城管服务暖社区。无锡梁溪城管创新开展“城管进社区服务月”活动，通过“主题活动+便民服务+普法宣传”三维模式，让城管手册从“纸面”走进“心间”，绘就共建共治共享的社区治理新图景。
手册发放有新意。在崇安寺社区普法讲堂，城管队员将新编的《梁溪区“城管进社区”服务锦囊》递到居民手中，图文并茂的“家庭燃气安全常识锦囊”、“家庭装修垃圾处理锦囊”等内容引发热烈讨论。惠山兴隆桥社区创新“手册+体验”模式，居民完成垃圾分类互动游戏即可获得定制版便民手册，内附物业服务电话、城管热线等实用信息。
服务场景巧融合。在惠山街道“香榭花园春日暖心行动”现场，德恒物业将手册发放融入便民服务，理发师边修剪发型边宣传市容管理条例，磨刀师傅为居民提供便利的同时协助普及餐厨垃圾规范处置内容。丰涵社区的志愿服务集市设置“手册寻宝”环节，居民通过参与文明养犬知识竞答收集印章，兑换城管主题文创用品。
传统节日深结合。北大街中队开展“文明祭祀、共建和谐”清明节文明祭扫宣传活动，将文明祭扫宣传与手册发放有机结合，提倡文明低碳的祭扫方式，城管队员通过发放宣传单、互动讲解、案例演示等形式，向居民介绍焚烧纸钱、燃放鞭炮等传统祭祀方式对环境的污染和对市容市貌的影响，倡导以鲜花祭扫、网上追思等绿色方式缅怀逝者，摒弃焚烧纸钱、香烛等传统祭祀行为，有效避免火灾等安全隐患。
长效机制显成效。在各社区、城管中队、城管工作室等区域，同步设立“城管服务角”，将宣传手册与意见簿、服务卡展示在公共区域。活动月期间已发放实体手册2800余份，收集居民建议73条，现场解决“飞线”充电、乱堆杂物等问题41件。
梁溪城管相关负责人表示，此次活动突破“摆摊发传单”传统模式，通过“服务中宣传、活动中普法”的方式，让法律法规知识自然融入社区生活。后续还将建立“社区城管服务日”长效机制，进一步推动城市管理向“邻里化、生活化”转型。 （梁城）
校对 石伟
